Direito do Consumidor

Fraude bancária: entenda quando é possível responsabilizar a instituição financeira.

Cada caso possui particularidades. A análise técnica permite verificar se a fraude decorreu de falha de segurança do banco e quais providências podem ser adotadas.

Atendimento humanizado, com escuta atenta e análise individualizada de cada caso.

Contato Perguntas frequentes

O que caracteriza fraude bancária

A fraude bancária ocorre quando terceiros realizam operações não autorizadas em nome do cliente, como saques, transferências, empréstimos ou emissão de cartões sem seu conhecimento.

Responsabilidade das instituições financeiras

Bancos e instituições financeiras respondem, em regra, pelos riscos de sua atividade, o que inclui falhas de segurança que permitam a ocorrência de fraudes contra os clientes.

Se você foi vítima de fraude bancária e quer entender o que pode ser feito, é possível conversar pelo WhatsApp.

Saiba mais

Situações comuns de fraude bancária

Clonagem de cartão, abertura de conta em nome de terceiros, empréstimos não contratados e movimentações não reconhecidas estão entre as situações mais frequentes.

Como reunir provas da fraude

Extratos bancários, protocolos de atendimento junto ao banco e boletim de ocorrência ajudam a demonstrar a fraude e seus efeitos.

Como funciona o atendimento

Um caminho claro, do primeiro contato à análise do caso

  1. Primeiro contato pelo WhatsApp. Relato inicial, em linhas gerais, da situação.
  2. Identificação inicial da necessidade. A partir do relato, é possível entender o próximo passo.
  3. Definição da necessidade de consulta ou atendimento.
  4. Análise individualizada do caso.
  5. Atendimento presencial em Londrina/PR e região, ou atendimento online para todo o Brasil.

O Direito não admite soluções padronizadas. As providências jurídicas variam conforme os fatos, documentos existentes, fase processual e demais circunstâncias específicas. Por essa razão, qualquer orientação depende da análise individual do caso concreto.

Sobre a atuação

Beatriz Vieira

Beatriz Vieira, advogada criminalista e antidiscriminatória, apoiada sobre livros de Direito Penal e Direito Antidiscriminatório

Beatriz Estefani Vieira da Silva, OAB/PR 120.709, é advogada criminalista e antidiscriminatória, com atendimento presencial em Londrina/PR e região e atendimento online para todo o Brasil.

  • Atuação em Direito Criminal e Execução Penal
  • Atuação em Direito Antidiscriminatório
  • Atendimento presencial em Londrina/PR e região
  • Atendimento online para todo o Brasil
  • Atuação institucional na Ordem dos Advogados do Brasil
  • Produção de conteúdo jurídico e participação em palestras e capacitações

Perguntas que costumam surgir

Perguntas frequentes

Antes de buscar orientação jurídica, muitas pessoas têm dúvidas semelhantes. Abaixo estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o tema.

O que é considerado fraude bancária?

Operações não autorizadas realizadas por terceiros em nome do cliente, como saques, transferências ou empréstimos não contratados.

O banco pode ser responsabilizado por fraude cometida por terceiros?

Sim, em regra os bancos respondem pelos riscos de sua atividade, incluindo falhas de segurança.

O que fazer ao identificar uma movimentação que não reconheço?

Contestar imediatamente junto ao banco e reunir os extratos e protocolos de atendimento.

Preciso registrar boletim de ocorrência em casos de fraude bancária?

É recomendável, pois o registro auxilia na comprovação do fato.

O banco pode negar a devolução do valor alegando culpa do cliente?

Pode alegar, mas a responsabilidade final depende da análise das circunstâncias e de eventual falha de segurança da instituição.

Empréstimo consignado que não contratei também é fraude bancária?

Sim, esse é um dos casos mais comuns de fraude bancária, tratado com atenção específica.

Quanto tempo tenho para contestar uma fraude bancária?

Existe prazo prescricional aplicável, sendo recomendável agir o quanto antes ao identificar a fraude.

É possível pedir indenização além da devolução do valor?

Sim, dependendo do caso, é possível avaliar também o pedido de indenização por dano moral.

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Atendimento

  • Atendimento presencial em Londrina/PR e região.
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Orientação jurídica em casos de fraude bancária

Cada situação possui particularidades. Caso deseje compreender quais medidas jurídicas podem ser avaliadas no seu caso, é possível entrar em contato pelo WhatsApp.

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